國家社會安全基金 (CNSS) 透過 Offision Room 面板實現現代化協作 - Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS)

國家社會安全基金（Caisse Nationale de Sécurité Sociale，簡稱CNSS）是摩洛哥的國家社會安全基金，成立於1959年，是一個公共機構，負責管理數百萬工業、商業、服務業及自由職業中受薪勞工的社會保障。

CNSS在全國設有區域主管及機構網絡，處理包括健康保險（AMO）、家庭津貼、退休金及職業風險保障等重要服務。作為一個受政府監督的大型公共實體，CNSS 高度重視營運效率、資料安全、跨機構協調及數位轉型，並與摩洛哥國家行政改革及電子政務策略相符。

挑戰

如同許多大型公共行政機構，CNSS 在會議與協作空間中也面臨成長陣痛：

• 混合式會議成為疫情後的常態，團隊分散於卡薩布蘭卡總部、區域機構及遠端參與者（如部門代表或外部審計員）。
• 傳統會議室依賴複雜的線路、多個遙控器，以及不穩定的自帶裝置（BYOD）體驗，導致連線故障排除浪費時間。
• 頻繁的技術延誤（HDMI轉接器、螢幕共享問題、音質不良）擾亂了政策執行、數位服務推廣（如AMO覆蓋範圍的泛化）及跨部門協調的高風險會議。
• 總部設有超過7間會議室及主要部門的額外空間，標準化技術並能無縫整合Microsoft 365（Teams、Outlook、OneDrive、SharePoint）是優先事項。
• 安全性與易用性不可妥協：解決方案必須符合公共部門的資料保護標準，且非技術人員需最低限度的培訓。

CNSS 尋求一種未來適用的會議室解決方案，將每個會議室都變成直覺且獲得 Microsoft Teams 認證的空間——將設置時間從數分鐘縮短到數秒，並提升整體生產力。

解決方案：辦公廳面板 + Microsoft 365 生態系統

在評估多個會議室系統後，CNSS 選擇了 Offision Room Panel 用於超過 7 間會議室（從小型會議室到大型董事會室皆有）。選擇的主要原因：

• 原生 Microsoft Teams 整合 — 一鍵加入 Teams 會議，直接從面板進行，並完整支援近距離加入、內容分享及白板。
• 一體化設計 — 10–15 吋觸控面板，內建運算功能（大多數房間無需外接電腦），支援 4K 攝影機、智慧音訊及無線呈現。
• 零觸控部署 — 透過 Microsoft Intune 與 Teams 管理中心進行集中管理，讓 IT 能遠端推送更新、監控使用情況並執行安全政策。
• BYOD 彈性 — Miracast、AirPlay 與 Offision Cast，可從任何筆電或行動裝置免線共享，同時維持企業級加密。
• 可擴展性 — 總部起初有7+間客房，計劃擴展至區域代理機構。

實施分階段完成，歷時三個月，得益於 Offision 的即插即用架構及為 CNSS IT 與行政團隊提供的現場培訓，干擾極小。